투웨이 울 니트

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

교환 / 반품

접수

수령일로부터 48시간 이내 각 판매처 게시판에 접수해 주시면

보다 원활하고 빠른 처리가 가능합니다

 7일이내 반송 되어야 합니다( 주말,공휴일 포함 / 불량상품 포함 )

임의로 상품을 보내실 경우

지연,파손,분실에 대한 부분은 자사가 책임지지 않습니다

배송비 동봉의 경우 분실 우려가 있을 수 있어

송금을 적극 권장드립니다
( 배송비 계좌번호 : 신한은행 110 - 499 - 360821 티티바트 )

휴대폰 결제

휴대폰결제의 경우 이동통신사 정책에 따라

결제해주신 당월에 전체취소만 가능하며

결제해주신 당월이지나 취소/교환/반품시

수수료 3.95% 차감 후 계좌 환불됨을 안내드립니다

수수료 차감을 원하지 않으실 경우

전액 적립금으로 환불됩니다

불량

상품 수령후 불량 여부 확인부터 해주세요!

불량 상품일지라도 48시간 이내 게시판 접수 후

7일이내 반송되어야 합니다 ( 주말 , 공휴일 포함 )

택 제거 및 착용흔적 , 이염 , 냄새 , 세탁흔적 등이 있으면

처리가 불가합니다

- 모니터의 종류 , 해상도에 따라 색감 차이가 있을 수 있습니다

- 사이즈를 재는 위치와 사람에 따라 다를 수 있으며 해당 부분은 불량이 아닙니다 ( 1-3cm 오차범위 )

- 대량생산 특성상 같은 원단 및 상품이라도 제작 회차별로 차이가 있을 수 있습니다 ( 색감 , 두께감등 )

주의사항

- 모든 의류는 드라이클리닝을 권장드립니다

-  상품의 구성품은 함께 보내주셔야 합니다

( 상자 , 옷걸이 , 악세서리등 )

- 대량생산 특성상 원단 염색 및 제작과정에서 배길 수 있는 냄새 , 패턴의 위치 차이 , 본드자국 , 구김 , 워싱의 차이

털빠짐 , 초크자국 , 박음질 및 봉제선의 위치차이 , 마감처리 미흡부분등은 불량으로 처리 불가합니다

- 상품의 가치가 훼손된 경우 ( 수선 , 이염 , 냄새 , 세탁변형 , 라벨 손상, 택제거등 ) 처리 불가합니다

유의사항

- 적립금은 최대 3000원까지 사용 가능합니다

- 무통장입금의 경우 입금자명과 주문서에 작성된

입금자명이 같아야 정상처리가 됩니다

- 무통장입금 취소/교환/반품시 게시판에

은행,계좌번호,입금자명을 남겨주시면

원활한 처리가 가능합니다

- 주문건 순서는 입금완료 기준으로 재고에서 차감되어

품절 및 배송지연이 될 수 있습니다

- 주문순서는 시스템상 자사몰이 가장 빠르며

타 플랫폼에서는 연동으로 인해

10분이상 소요될 수 있습니다

- 취소 / 교환 / 반품건에 의한 카드실적에 대하여

자사는 절대 책임지지 않는점 안내드립니다

- 본인 명의(아이디)가 아닌 타인명의(아이디)로 구매를 금하며

양도는 절대 불가합니다

해당 부분에 관련하여 발생된 손실에 대해

자사는 절대 책임지지 않으며 적발시 탈퇴처리 됩니다

- 시스템상 합배송이 될 수 있으며

배송비는 주문건에 따라 반영됩니다

- 시즌오프 및 제작처의 사정 , 기타이유로 주문취소가 되는 경우 적립금 및 쿠폰 , 무료배송이 취소될 수 있습니다

( 구매하신 상품과 금액에 따라 변동될 수 있습니다 )

- 세일 및 할인이 적용된 상품은 취소/교환/반품이 불가합니다

- 여러번 설명드렸음에도 업무에 방해되는

주문/상담등은 제한이 있을 수 있습니다

상담

저희 TITIVATE는 감정노동자 보호법에 의거

상담중 상담원에게 방해되는

반복적인 요구, 폭언이나 욕설, 위협적인 표현,

음란한 내용, 수치심이나 혐오감 및 모욕을 주는 발언등을 하시면

상담이 제한될 수 있습니다

( 문의량 증가로 원활한 처리를 위하여

유선상담 서비스는 종료 되었으며

상담은 각 판매처 게시판 및 카카오톡으로만 진행되고 있습니다 )

친구 , 가족이라 생각 하시고 따듯하게 문의 부탁드리겠습니다!

상담원들도 친절하며 신속하게

상담 도와드릴 수 있도록 하겠습니다♥

티티바트는 상품의 입고와 포장 ,

발송 전 과정이 CCTV로 녹화되고 있습니다

제작처에서 1차 검수 후 입고되며 물류팀에서 포장전

또 한번 검수로 불량을 체크하여 포장됩니다

인위적인 훼손에 의한 불량은 정확히 가려낼 수 있으며

고의적으로 하자를 만들거나

착용 후 오염 및 파손을 만들어 보내신 경우

교환/반품이 불가하며

전자상거래법에 의한 소비자보호에 관한 법률에 의해

손해배상이 청구될 수 있습니다

이용하시는데 불편함이 없도록 최대한

빠르고 신속한 처리 도와드리겠습니다!